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Política de Privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo [RAZÓN SOCIAL] ("InsureMarket", "nosotros") recopila, usa y protege la información en el sitio segurosmarketing.com y en el portal InsureMarket (el "Servicio"). InsureMarket es una plataforma de CRM y marketing para agencias y agentes de seguros.

Dos roles distintos: (1) respecto a los agentes y agencias que usan el Servicio, actuamos como responsables de sus datos de cuenta; (2) respecto a los contactos que un agente carga en el Servicio, actuamos como encargados que procesan esos datos por instrucción del agente. Cada agente es responsable de tener el consentimiento adecuado de sus propios contactos.

1. Información que recopilamos

De agentes y agencias: nombre, correo, teléfono, nombre de la agencia, tipo de cuenta, datos de acceso, información de suscripción y pago (procesada por Stripe; no almacenamos números de tarjeta), y datos de uso del Servicio.

De los contactos cargados por el agente: nombre, correo, teléfono, idioma, información de pólizas y, cuando el agente lo incluye, datos como fecha de nacimiento u otros identificadores. Estos datos los aporta el agente y se procesan bajo su responsabilidad.

Automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, y datos de uso mediante cookies técnicas necesarias para el funcionamiento y la seguridad.

2. Cómo usamos la información

  • Proveer y operar el Servicio (CRM, campañas, páginas web, redes sociales).
  • Procesar suscripciones, créditos y pagos.
  • Enviar comunicaciones de servicio, seguridad y soporte.
  • Enviar, por cuenta del agente, campañas de Email, SMS y WhatsApp a los contactos del propio agente.
  • Mejorar, asegurar y prevenir el abuso del Servicio.
  • Cumplir obligaciones legales.

3. Comunicaciones por Email, SMS y WhatsApp

El Servicio permite a los agentes enviar mensajes a sus propios contactos. El agente declara contar con el consentimiento previo de cada destinatario. Los mensajes SMS/WhatsApp incluyen la posibilidad de darse de baja respondiendo STOP (o BAJA), y los correos incluyen un enlace para cancelar la suscripción. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. La frecuencia de mensajes varía según la campaña. Ayuda: responde HELP/AYUDA o escríbenos.

4. Con quién compartimos información (proveedores)

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad:

  • Supabase (base de datos y autenticación)
  • Netlify (alojamiento del sitio y funciones)
  • Stripe (pagos y suscripciones)
  • Resend (envío de correo)
  • Twilio (envío de SMS y WhatsApp)
  • OpenAI y Anthropic (generación de texto e imágenes con IA)
  • Meta (Facebook/Instagram), TikTok y X (publicación en redes cuando conectas tus cuentas)

También podemos divulgar información si lo exige la ley o para proteger derechos y seguridad.

5. Redes sociales

Si conectas cuentas de Facebook, Instagram, TikTok o X, almacenamos de forma segura los tokens de acceso necesarios para publicar en tu nombre, y solo los usamos para las publicaciones que tú generas y autorizas. Puedes desconectar tus cuentas en cualquier momento desde Configuración.

6. Datos sensibles

Te pedimos no cargar datos innecesariamente sensibles. Si un agente incluye identificadores como número de Seguro Social, se tratan con acceso restringido y se muestran de forma enmascarada en las vistas de administración. El agente es responsable de la legalidad de recopilar y usar dichos datos.

7. Retención

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación (ver Sección 9).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso por filas, y separación de secretos). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

9. Tus derechos

Según tu jurisdicción (incluyendo residentes de California y otros estados de EE. UU.), puedes solicitar acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos, y oponerte a ciertos usos. Escríbenos y atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable. No discriminamos por ejercer estos derechos.

10. Menores

El Servicio está dirigido a profesionales y no a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18.

11. Transferencias y cambios

Tus datos pueden procesarse en Estados Unidos. Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente con su fecha. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto

Dudas sobre privacidad: ventas@segurosmarketing.com · Tel. 786-575-7265 · [RAZÓN SOCIAL], [DIRECCIÓN POSTAL].

Privacy Policy

Last updated: July 16, 2026

This Privacy Policy describes how [LEGAL ENTITY NAME] ("InsureMarket", "we") collects, uses and protects information on segurosmarketing.com and the InsureMarket portal (the "Service"). InsureMarket is a CRM and marketing platform for insurance agencies and agents.

Two distinct roles: (1) for the agents and agencies who use the Service, we act as controller of their account data; (2) for the contacts an agent uploads, we act as a processor handling that data on the agent's instructions. Each agent is responsible for having proper consent from their own contacts.

1. Information we collect

From agents and agencies: name, email, phone, agency name, account type, login data, subscription and payment info (processed by Stripe; we do not store card numbers), and Service usage data.

From contacts uploaded by the agent: name, email, phone, language, policy information and, when the agent includes it, data such as date of birth or other identifiers. This data is provided by the agent and processed under their responsibility.

Automatically: IP address, device/browser type, and usage data via technical cookies needed for operation and security.

2. How we use information

  • Provide and operate the Service (CRM, campaigns, websites, social media).
  • Process subscriptions, credits and payments.
  • Send service, security and support communications.
  • Send, on the agent's behalf, Email, SMS and WhatsApp campaigns to the agent's own contacts.
  • Improve, secure and prevent abuse of the Service.
  • Comply with legal obligations.

3. Email, SMS and WhatsApp communications

The Service lets agents message their own contacts. The agent represents that they have prior consent from each recipient. SMS/WhatsApp messages allow opting out by replying STOP, and emails include an unsubscribe link. Message and data rates may apply. Message frequency varies by campaign. For help, reply HELP or contact us.

4. Who we share information with (providers)

We do not sell your personal information. We share it only with providers that help us operate the Service, under confidentiality obligations:

  • Supabase (database and authentication)
  • Netlify (site and functions hosting)
  • Stripe (payments and subscriptions)
  • Resend (email delivery)
  • Twilio (SMS and WhatsApp delivery)
  • OpenAI and Anthropic (AI text and image generation)
  • Meta (Facebook/Instagram), TikTok and X (social publishing when you connect your accounts)

We may also disclose information if required by law or to protect rights and safety.

5. Social media

If you connect Facebook, Instagram, TikTok or X accounts, we securely store the access tokens needed to post on your behalf, and use them only for the posts you generate and authorize. You can disconnect your accounts anytime in Settings.

6. Sensitive data

Please do not upload unnecessarily sensitive data. If an agent includes identifiers such as a Social Security number, they are handled with restricted access and shown masked in admin views. The agent is responsible for the lawfulness of collecting and using such data.

7. Retention

We keep information while your account is active and as needed to meet legal obligations, resolve disputes and enforce our agreements. You can request deletion (see Section 9).

8. Security

We apply reasonable technical and organizational measures (encryption in transit, row-level access control, and secret separation). No system is 100% foolproof, but we work to protect your information.

9. Your rights

Depending on your jurisdiction (including California and other U.S. state residents), you may request to access, correct, delete or export your data, and object to certain uses. Contact us and we will honor your request under applicable law. We do not discriminate for exercising these rights.

10. Minors

The Service is intended for professionals and not for anyone under 18. We do not knowingly collect data from anyone under 18.

11. Transfers and changes

Your data may be processed in the United States. We may update this Policy; we will post the current version with its date. Continued use of the Service means acceptance of the changes.

12. Contact

Privacy questions: ventas@segurosmarketing.com · Tel. 786-575-7265 · [LEGAL ENTITY NAME], [MAILING ADDRESS].